Reso e rimborso

La soddisfazione è molto importante per Lovli.

E’ possibile restituire gli ordini entro 7 giorni dalla ricezione del pacco.

È necessario inserire all’ interno del pacco la copia cartacea dell’ordine (che ti verrà inoltrata) includendo le seguenti informazioni:

. Numero di ordine

. Nome e cognome dell’intestatario del pagamento

È possibile effettuare il reso in cambio di un altro prodotto oppure tramite l’emissione di un buono pari all’importo di acquisto escluse le spese di spedizione.

Il Buono emesso ha validità di 6 mesi a partire dalla data di emissione.

Per far sì che il reso sia possibile è necessario rispettare i seguenti punti:

. il prodotto non deve essere stato utilizzato, lavato e non deve essere macchiato.

. il prodotto non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento

. il prodotto deve essere munito di cartellino.

Lovli si riserva il diritto di rifiutare il reso dei prodotti non conformi alle suddette condizioni.

Se il reso risulta in buono stato, procederemo entro 7 giorni lavorativi ma non verranno rimborsate le spese di spedizione che rimarranno a carico del cliente.

Prima di effettuare un reso, contattami in modo tale da poterti supportare tramite mail, Wsapp oppure Direct su Instagram.

RIMBORSO:

Se hai ricevuto un articolo difettoso contatta il servizio clienti Lovli,

Lovli inoltrerà tramite mail un modulo che dovrà essere compilato interamente, allegando le immagini del prodotto che si desidera restituire.

Il dipartimento After Sales valuterà il difetto del prodotto che verrà sempre riconosciuto SOLO SE GENUINO.

NON verranno accettati beni utilizzati o indossati che riportino segni di usura, sporcizia.

Per qualsiasi dubbio o richiesta, contatta Lovli tramite telefonicamente oppure tramite mail all’indirizzo Info@lovlishop.it

Grazie.